В период реструктуризации число обращений со стороны казахстанских банков в суды повысилось в разы. Основные банки которые обращаются в суд это Темирбанк, Альянс Банк и БТА. Большинство исков касаются непосредственно долгов физических лиц. Банковская система ограничена в возможностях решения вопросов с долгами. У банков есть только телефоны и адрес должника. Этим их возможность заканчивается. Человек, который взял кредит, может поменять номер телефона или съехать с места прописки. И его передвижениями банк заниматься не может. Однако банки заключают договоры с коллекторскими компаниями, которые имеют возможность разыскать должника. Средний размер долга заемщиков перед банком должна составлять в 500 000 тенге – это минимум, при котором коллекторы готовы взяться за «работу».
Банки, как правило, предпочитают отдавать на сторону безнадежные займы. Так, банки занимают позицию: «Долги в том или ином виде заемщику нужно отдавать в ближайшей перспективе, без расчета на то, что банк обанкротится».
Но в большинстве, банки, продолжая работать с коллекторскими организациями, основной упор делают на возврат долгов злостными неплательщиками – тех, кто «преднамеренно уклоняется от погашения долгов, избегает контактов с работниками банка и имеет не очень хорошую банковскую историю».
В случае передачи банками долгов по займам коллекторским агентствам, это всегда вызывает огромное количество вопросов у заемщиков… Основной вопрос - это кому именно теперь необходимо платить.
Для начала необходимо учесть то, что банк, при передаче долга коллекторской компании должен вас заранее уведомить об этом, при этом сделать это он должен в письменном виде и под подпись должника, это основание и будет являться подтверждением, того что банк отказывается от своих претензий по займу. Но если это не произошло, то Вы имеете право написать жалобу на банк, который не уведомил Вас о продаже долга.
Если же Вы никогда не получали такого уведомления, но Вам уже звонят коллекторы, утверждая, что купили Ваш долг, можно с ними не разговаривать, а необходимо сходить в банк и взять официальную бумагу о том, что ваш кредит действительно продан. Уточните, какой именно коллекторской компании был продан долг, так как в последнее время существуют множество мошенников, которые под видом коллекторов занимаются вымогательством денег.
Также не мешает взять справку о состоянии задолженности и выписку по счету. Вам необходимо точно знать какую сумму Вы должны банку, так как многие коллекторы могут включить в сумму долга и свои расходы.
Не стоит сразу погашать долг коллекторской компании, даже если у Вас имеется достаточное количество средств. Вы имеете право на списание некоторой части неустойки или штрафа. Кроме того, немаловажная и материальная сторона должника и возможность оплаты долга по частям, но только в том случае, если часть долга будет сокращена. Есть большая вероятность того, что Вам пойдут на встречу, ведь коллекторы заинтересованы в полном погашении купленного долга.
В ходе переговоров с коллекторами жестко отстаивайте свою позицию, так как у коллекторов всего два рычага давления на вас, это психологическое воздействие и обращение в суд.
Суд проводит разъяснительную работу среди банков о необходимости взыскания задолженности судебным путем, без передачи задолженности коллекторским компаниям.
В суд же, коллекторы обращаются довольно редко, так как они заинтересованы в решении вопроса на досудебной стадии. Но если же коллектор обратится в суд, в соответствии со статьей 351 Гражданского кодекса РК, у должника появляется возможность уменьшить неустойку по кредиту.
Но что-бы не доводить до указанной ситуации, при подписании договора банковского займа необходимо ознакомиться с условиями банка, получить копию договора и график погашения и своевременно производить ежемесячную оплату по погашению кредита.
Ұ. Бақтыбайұлы,
судья Саранского
городского суда
